বাংলাদেশে স্যামসাং যন্ত্রাংশে মিলবে তিন মাসের ওয়ারেন্টি
Saturday, November 14 2020
স্যামসাং সার্ভিস সেন্টার
Samsung Bangladesh
স্যামসাং এর সকল ইলেকট্রনিক্স পণ্য এবং মোবাইল ফোনের যন্ত্রাংশে চালু হয়েছে তিন মাসের ওয়ারেন্টি সুবিধা। এ সুবিধার আওতায় গ্রাহক স্যামসাং পণ্যের ওয়ারেন্টি/গ্যারান্টি শেষ হয়ে যাবার পর নির্ধারিত সেবা কেন্দ্র থেকে যেসব খুচরা যন্ত্রাংশ ক্রয়(রিপ্লেস) করবেন সেগুলোর ওপরও তিন মাসের ওয়ারেন্টি পাবেন।
Ad
বাংলাদেশে নিযুক্ত স্যামসাং এর কান্ট্রি ম্যানেজার সেঙ্গুন ইয়ুন এ বিষয়ে বলেন, “সেইসকল গ্রাহকদের স্বস্তি দিতেই আমাদের এ প্রচেষ্টা, যারা ওয়ারেন্টি নিয়ে চিন্তিত থাকেন।” স্যামসাং বাংলাদেশের পক্ষ থেকে জানানো হয় ‘শুধুমাত্র ব্যাটারী এবং অ্যাক্সেসরিজ বাদে সকল যন্ত্রাংশের ওপর তার স্থাপনের দিন থেকে তিন মাসের ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে। এক্ষেত্রে স্যামসাং সার্ভিস সেন্টারসমূহ এই ওয়ারেন্টি বাস্তবায়ন করবে।‘ তবে ওয়ারেন্টি প্রাপ্তির ক্ষেত্রে শুধুমাত্র কার্যকরী কিংবা উৎপাদন ত্রুটি বিবেচনা করা হবে, যন্ত্রাংশে ইচ্ছাকৃত কোনো ত্রুটির (যেমনঃ পানিতে পড়ে যাওয়া) জন্য উক্ত ওয়ারেন্টি বাতিল বলে গণ্য হবে।‘ শুধুমাত্র বাংলাদেশে স্যামসাং এর নির্ধারিত বিক্রয়কেন্দ্র হতে ক্রয়কৃত স্যামসাং পণ্যের যন্ত্রাংশের ক্ষেত্রে তিন মাসের ওয়ারেন্টি সুবিধা পাওয়া যাবে বলেও সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়েছে স্যামসাং বাংলাদেশ।